Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros cartuchos.
¿Son compatibles con mi máquina?
Sí. Son cartuchos de encaje estándar, compatibles con la mayoría de máquinas tipo pen y rotativas que usan cartuchos. Si tienes dudas con tu modelo, escríbenos y te lo confirmamos antes de comprar.
¿Qué significan RL, RS, RM y M1?
RL (Round Liner): agujas agrupadas en círculo cerrado, para líneas y contornos.
RS (Round Shader): círculo más abierto, para sombras pequeñas y relleno de detalle.
RM (Round Magnum): magnum curvado, para sombras suaves y degradados sin marcar la piel.
¿Qué número de aguja elijo ( #06, #08, #10)?
El número indica el grosor de cada aguja: cuanto menor, más fina. #06 = 0,20 mm (línea muy fina), #08 = 0,25 mm (el más versátil) y #10 = 0,30 mm (trazo marcado). Las finas dan trazos más delicados y las gruesas sueltan más tinta.
¿Son estériles?
Sí. Cada cartucho viene esterilizado con gas EO (óxido de etileno) y en su blíster individual sellado. Son de un solo uso: no reutilices un cartucho ni lo uses si el blíster está abierto o dañado.
¿Para qué sirve la membrana anti-retorno?
Impide que la tinta y los fluidos vuelvan hacia la máquina. Así tu equipo se mantiene limpio y se reduce el riesgo de contaminación cruzada entre clientes.
¿Cuántos cartuchos trae cada caja?
Cada caja incluye 10 cartuchos de la misma configuración.
¿Cuánto tarda el envío?
Enviamos con Correos y recibirás tu pedido en 24-72h laborables en España peninsular. Te mandaremos el número de seguimiento por email en cuanto salga.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a partir de 32€. Por debajo de esa cantidad cuesta 4,95€.
¿Enviáis a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?
Por ahora enviamos a España peninsular. Si estás en otra zona, escríbenos a sweetneedles.shop@gmail.com y te decimos qué podemos hacer.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes y la devolución es gratuita. Por higiene y seguridad, solo podemos aceptar cartuchos con el blíster precintado y sin abrir. Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
¿Cómo consigo el 10% de descuento en mi primera compra?
Introduce tu email en el formulario de bienvenida de la web y tu código aparecerá al momento en pantalla, listo para copiar. Pégalo al finalizar la compra y se aplicará el 10% de descuento.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Klarna (pago a plazos). El pago es 100% seguro.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a sweetneedles.shop@gmail.com. Respondemos en 24-48h.